12306服务上新！误购车票限时免费退

问答网首页 > 最新热搜 > 综合新闻 > 12306服务上新！误购车票限时免费退

中新网北京1月18日电(记者李京统)记者从中国国家铁路集团有限公司(以下简称国铁集团)获悉，1月19日起，铁路12306平台(含网站、APP等，下同)推出旅客误购限时免费退票服务，旅客通过铁路12306平台购买乘车日期为2月2日及以后火车票时，如误购车票在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上，购票人可线上自助办理退票，不收取退票费。

国铁集团客运中心相关负责人介绍，购票人通过铁路12306平台，使用电子支付或积分支付购买乘车日期为2月2日及以后境内旅客列车、始发或终到站为香港西九龙的跨境旅客列车火车票时，如在操作中发生误购，可在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上，自行线上免费办理退票；购票人如使用电子支付购票，票款将按原渠道退还；如使用积分购票，将按原渠道返还积分，返还积分的有效期不变；同一购票人在一个自然日内限办1个订单误购免费退票业务，改签车票、预约或候补购票等不办理此业务。目前铁路部门实行阶梯式退票政策，在规定免费退票时间内办理退票的，不占用误购免费退票次数。此外，如果旅客在线下售票窗口发生误购，须当场提出，工作人员会及时帮助旅客换发新票。

该负责人表示，目前铁路部门实行阶梯式退票政策，在规定免费退票时间内办理退票的，不占用误购免费退票次数。此外，如果旅客在线下售票窗口发生误购，须当场提出，工作人员会及时帮助旅客换发新票。(完)

文章来源：https://www.chinanews.com/gn/2026/01-18/10553961.shtml

免责声明： 本网站所有内容均明确标注文章来源，内容系转载于各媒体渠道，仅为传播资讯之目的。我们对内容的准确性、完整性、时效性不承担任何法律责任。对于内容可能存在的事实错误、信息偏差、版权纠纷以及因内容导致的任何直接或间接损失，本网站概不负责。如因使用、参考本站内容引发任何争议或损失，责任由使用者自行承担。

综合新闻相关问答

2026-03-13 伊朗：任何攻击伊能源设施和港口的行为都将遭到回击
中新网3月13日电据伊朗媒体报道，当地时间12日，伊朗武装部队哈塔姆安比亚中央总部发言人表示，任何对伊朗能源基础设施和港口的攻击，都将遭到伊朗“毁灭性”的报复。据报道，发言人强调，伊朗警告美国和以色列及其所有盟友，任何针...
2026-03-12 （全国两会）古老藏医药如何在新时代焕发新生？
中新网北京3月11日电(黄欣欣李泽璇)作为中国中医药学重要组成部分，藏医药学发端于青藏高原，在公元8世纪形成完整理论体系。如何让藏医药在现代化进程中焕发新生？中国藏学研究中心藏医药研究所11日举办藏医药学术沙龙，医药卫生...
2026-03-12 1至2月中欧班列发送货物35.2万标箱同比增25%
【欧洲专线】1至2月中欧班列发送货物35.2万标箱同比增25%中新社北京3月12日电(记者刘文文)今年1至2月份，中欧班列累计开行3501列，发送货物35.2万标箱，同比分别增长32%、25%，呈现量质齐升良好态势。记者...
2026-03-12 伊朗总统提出结束战争三大必要条件
中新网3月12日电据外媒当地时间3月11日报道，伊朗总统佩泽希齐扬在社交媒体平台发文称，他在与俄罗斯和巴基斯坦领导人通话时，重申了伊朗维护地区和平的承诺。据报道，佩泽希齐扬表示，结束当前由美国和以色列挑起的战争的“唯一途...
2026-03-10 普拉博沃谈国际局势：印尼坚持不结盟、不选边
中新社雅加达3月9日电(记者李志全)印度尼西亚总统普拉博沃9日表示，在全球多地冲突持续、国际局势充满不确定性的背景下，印尼将继续坚持“自由积极”的外交政策，不加入任何阵营，也不会偏袒任何一方。普拉博沃当天在出席一场活动时...
2026-03-11 美国国家安全局局长，定了
中新网3月11日电据美国《华盛顿邮报》报道，当地时间10日，美国国会参议院以71票赞成、29票反对的结果，批准乔舒亚·拉德出任国家安全局局长，同时担任美国网络司令部负责人，填补了这一近一年来一直空缺的重要职位。报道称，拉...