报告：消费者情绪正重塑中国滑雪度假区竞争力

中新网长春2月7日电(记者郭佳)中国冰雪旅游正从“资源竞争”迈向“体验竞争”，推动这一转型的核心力量是消费者情绪。“冰雪旅游场地装备与智能服务技术”文化和旅游部重点实验室(吉林大学)7日在长春发布《中国滑雪度假区竞争力推荐榜暨滑雪旅游十佳城市推荐榜报告(2026)》，指出消费者情绪已成为重塑滑雪度假区竞争力的关键因素。

该实验室是中国冰雪旅游领域唯一的部级重点实验室，此前已发布《中国冰雪经济发展指数报告》等权威研究成果。本次报告从消费者需求与雪场资源供给双向出发，首次构建涵盖12个细分维度的推荐体系，包括初学者、发烧友、儿童、女性、历史、高山、温泉、雪质、风景、可达性、集群式等，覆盖全国19个省区市111家滑雪度假区。

为科学评估竞争力，报告设立了包含3个一级指标、9个二级指标、47个三级指标及104个四级指标的完整体系。该实验室主任辛本禄说，其中反映消费者情绪与满意度的相关指标权重已占40%，且未来占比预计将继续提升。

辛本禄表示，当硬件建设逐步完善后，情绪价值的满足与升华将成为滑雪度假区真正的核心竞争力，产业必须从“供给驱动”转向“需求匹配”，甚至完全以消费者体验为导向。

辛本禄指出，当前中国滑雪度假区普遍面临经营模式同质化、供需错配突出以及对顾客动态需求研究不足等挑战。这造成部分雪场接待能力超负荷、体验品质下降，而另一些雪场却资源闲置。例如，中高级雪道时常拥挤，发烧友与初学者相互影响，双方体验价值都大打折扣。

辛本禄表示，本报告旨在通过精细化的推荐，缓解雪场内卷与同质化竞争，推动供需动态平衡。实践表明，那些在特定维度上做到极致的雪场——例如为初学者设立独立服务大厅的长春莲花山滑雪场，或以历史情怀见长的通化万峰雪场——即使规模不大，也能获得很高的用户忠诚度。

“产业的未来增长关键不在更大更多，而在更准更深。”辛本禄总结道，“真正理解并持续创造用户情绪价值，是滑雪产业实现高质量发展的根本路径。”

报告还针对“滑雪+都市游”的需求，侧重可达便捷性、滑雪场景综合服务、冰雪运动安全保障等方面给出“滑雪旅游十佳城市”推荐榜单(地市级以上)；基于冰雪经济促进“小、微”循环的目的，给出中国多地的滑雪度假区推荐榜单。(完)