墨尔本大学为留学生提供了完善的紧急情况应对体系，以下是分场景的求助指南：
一、人身安全紧急情况（如暴力、伤害、突发疾病）
优先拨打000
澳大利亚通用紧急电话（警察/救护车/消防），提供中英文服务，需清晰说明「I need an interpreter in Mandarin」。
校园内可使用蓝色紧急电话亭（直接连通安保中心）。
校内24小时安保服务
电话：+61 3 8344 6666（可要求中文对接）
服务范围：医疗护送、夜间安全陪同、犯罪事件处理
二、心理健康危机
大学心理咨询紧急通道
拨打+61 3 8344 6927（工作时间）或通过UMSU Welfare Department获取下班后支持
校外资源
Lifeline热线13 11 14（24小时双语服务）
三、学术/签证紧急问题
Stop 1服务中心
紧急预约通道：官网「Crisis Support」板块
可处理考试延期、签证即将到期等紧急事务
国际学生法律支援
留学生法律援助热线1800 677 402（免费）
四、领事保护
中国驻墨尔本总领馆领保电话：+61 3 9824 8810
紧急情况短信提示：通过「领事直通车」微信公众号登记个人信息
五、事前预防措施
在MyUni账号中更新紧急联系人
保存校园安全APP「Safer Community」并开启位置共享
参加国际学生办公室的「Emergency Preparedness Workshop」
建议新生在入学两周内完成：
实地确认各院系安全出口位置
保存所在学院Admin Office的应急联系方式
加入所在suburb的社区安全群组
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